في حال عدم رضاك عن منتجات حامدي التي قمت بشرائها حصرياً من الموقع الإلكتروني، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء على رقم 2754169 55 971+ (واتساب)

يمكنك استخدام حقك في إرجاع المنتجات التي قمت بشرائها من الموقع الإلكتروني في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء

يجب إرجاع المنتجات وهي بحالتها الأصلية وفي عبوات التغليف الأصلية والكاملة -غير مفتوحة ومحكمة الغلق- إلى جانب أي ملحقات مرفقة مع المنتجات (تشمل الهدايا الترويجية).

تحتفظ شركة إستيرلينغ لصناعة العطور ذ.م.م بالحق في تحديد ما إذا كانت المنتجات قد أعيدت في حالتها الأصلية أم لا وفقاً لتقديرها الخاص. لن تكون المنتجات التي يتم إرجاعها وهي غير كاملة، أو مكسورة، أو تالفة، أو مستهلكة، أو غير محكمة الغلق أو مستخدمة من قِبَل العميل قابلة لاسترداد ثمنها

 تُخلي شركة إستيرلينغ لصناعة العطور ذ.م.م مسؤوليتها والتزامها عن أي خسائر، أو تأخير في الشحن، أو التسليم إلى عنوان غير صحيح لأي  منتج تم شراؤه من الموقع الإلكتروني وترغب في إرجاعه؛ نظراً لأنك تتحمل المخاطر المرتبطة بطريقة الشحن

التي اخترتها.

إذا استخدمت حقك في إرجاع المنتجات فسوف نقوم برد جميع المدفوعات التي تسلَّمناها منك، بما في ذلك تكاليف الشحن -في جميع الأحوال- في غضون مدة أقصاها أربعة عشر (14) يوماً من تاريخ إبلاغنا بقرارك بإلغاء الطلب. مع ذلك، من الممكن الامتناع عن رد أي أموال حتى يتم الوفاء بأحد الشرطين التاليين: استلام البضائع أو تقديم المستخدم دليلاً على إرجاع البضائع، أياً كان الشرط الذي جرى الوفاء به أولاً

بعد استلام المنتج، سنقوم بعملية الاسترداد المذكورة سابقاً باستخدام نفس طريقة السداد المستخدمة لإجراء عملية الشراء

ينطبق الحق في إلغاء العقد على المنتجات التي تم شراؤها حصرياً من الموقع الإلكتروني فقط -كما هو موضح في هذا القسم-ولا ينطبق بأي حال من الأحوال على المنتجات التي تم شراؤها من متجر فعلي

يُرجى الضغط على "إرجاع صنف" في صفحة / شاشة "طلباتي"

سيقوم أحد مزودي خدمات الشحن لدينا بتحديد موعد لاستلام الصنف من موقعك

يُرجى تسليم العبوة بحالتها الأصلية دون فتحها إلى مندوب خدمة الشحن

بمجرد استلام الصنف الذي قمت بإرجاعه، سنقوم بفحصه ثم سنقوم بتنفيذ عملية رد أموالك